Política de Frete

1. POLÍTICA DE FRETE

Todos os produtos disponíveis na FastBikeBrasil são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado durante a compra.

Oferecemos duas opções de frete:

  1. Entrega Normal - 10 a 21 Dias: Sem custo adicional. O prazo de entrega varia de 10 a 21 dias após a postagem do produto.
  2. Entrega Expressa - 7 a 16 Dias + Garantia Estendida: Custa R$14,95 e o prazo de entrega varia de 7 a 16 dias, dependendo da localidade.

O envio do produto é realizado entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, períodos de grande demanda nos Correios, entre outros.

A FastBikeBrasil garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito pela internet.

1.2. ENVIO SEGURADO

Caso o produto atrase e não seja entregue em 45 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com um código de rastreamento que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. O código de rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que estiver disponível.

CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A FastBikeBrasil enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, é importante preencher corretamente o endereço desejado. Em casos de endereço incorreto, o reenvio será feito mediante o pagamento de uma taxa de frete.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega, e, caso não haja ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência mais próxima. O destinatário deverá retirar o pacote em até 7 dias corridos.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A FastBikeBrasil não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Em caso de retorno do pacote por esse motivo, não serão realizadas outras tentativas de entrega.

2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Caso haja cobrança de taxas ou impostos, será de responsabilidade da FastBikeBrasil. O cliente só pagará o valor descrito do produto em nosso site.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas determinadas pela FastBikeBrasil.

Contato para suporte:

  • E-mail: sac@fastbikebrasil.com
  • WhatsApp: +55 (21) 98026-6722
  • Atendimento: Segunda a Sexta 10 às 17h.