Política de Cookies

Nossa Política de Cookies detalha como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e compartilhadas quando você visita ou realiza uma compra em nossa plataforma, o FastBikeBrasil.

QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS

Quando você visita nosso site, automaticamente coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo detalhes do navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados em seu dispositivo.

Além disso, enquanto você navega em nosso site, registramos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram ao nosso site e como você interage com ele.

Referimos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do dispositivo".

Utilizamos as seguintes tecnologias para coletar Informações do dispositivo:

COOKIES

Aqui está uma lista dos cookies que utilizamos.

Apresentamos essa lista para que você tenha a opção de escolher se deseja optar por eles.

_session_id: Este é um token único utilizado pelo Shopify para armazenar informações específicas da sua sessão, como referência, página inicial, entre outras.

_shopify_visit: Este cookie não retém nenhum dado e permanece ativo por 30 minutos desde a última visita. É utilizado pelo rastreador interno de estatísticas do provedor do site para registrar o número de visitas.

_shopify_uniq: Este cookie não retém nenhum dado e expira à meia-noite (em relação ao fuso horário do visitante) do próximo dia. Ele conta o número de visitas de um único cliente à loja.

Carrinho: Este cookie contém um token único e permanece ativo por 2 semanas. Ele armazena informações sobre os itens presentes no seu carrinho de compras.

_secure_session_id: Este cookie possui um token único e é válido apenas durante a sessão.

Os "Arquivos de log" registram todas as atividades do site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

Os "Beacons da web", "tags" e "pixels" são arquivos eletrônicos utilizados para registrar dados sobre a sua navegação no site.

Além disso, ao realizar uma compra ou tentar fazê-la em nosso site, coletamos algumas informações suas, como nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone. Essas informações são denominadas “Informações do pedido”.

Quando mencionamos “Informações pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos nos referindo tanto às informações do dispositivo quanto às informações do pedido.

COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em geral, utilizamos as informações do pedido que coletamos para processar todas as transações realizadas através do Site, o que inclui o processamento dos dados de pagamento, o gerenciamento do envio e a emissão de faturas e/ou confirmações de pedidos.

Além disso, essas informações do pedido são empregadas para:

Comunicar-nos diretamente com você;
Monitorar nossas transações a fim de identificar possíveis riscos ou atividades fraudulentas;
E, mediante sua autorização expressa, enviar informações ou divulgações relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

As informações do dispositivo que coletamos são utilizadas para auxiliar na detecção de possíveis riscos e atividades fraudulentas (especialmente através do seu endereço IP) e, de maneira mais ampla, para aprimorar e otimizar a experiência em nosso site. Isso inclui a geração de análises sobre a forma como nossos clientes navegam e interagem com o site, além da avaliação do desempenho de nossas estratégias de marketing e publicidade.

COMPARTILHAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para auxiliar no uso das informações pessoais conforme descrito anteriormente, compartilhamos esses dados com terceiros. Por exemplo, utilizamos a plataforma Shopify para hospedar nossa loja virtual.

Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza seus dados pessoais, recomendamos a leitura da política de privacidade da plataforma disponível aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Também empregamos o Google Analytics para compreender melhor como nossos clientes interagem com o site.

Para saber mais sobre como o Google utiliza suas informações pessoais, consulte a política de privacidade da empresa disponível aqui:

https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/.

Também é possível desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, reservamo-nos o direito de compartilhar suas informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis. Isso inclui responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações que possamos receber, ou ainda para proteger nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Como mencionado anteriormente, utilizamos suas informações pessoais para oferecer anúncios ou comunicações de marketing direcionados que consideramos relevantes para você.

Para entender melhor como funciona a publicidade direcionada, visite a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Para desativar a publicidade direcionada, utilize os links abaixo:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços acessando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NOTIFICAÇÃO DE NÃO RASTREAMENTO

Por favor, esteja ciente de que não alteramos nossas práticas de coleta de dados e uso do site quando detectamos um sinal de Não Rastrear em seu navegador.

RETENÇÃO DE DADOS

Após fazer um pedido em nosso site, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos que você nos solicite a exclusão dessas informações.

ATUALIZAÇÕES

Podemos revisar periodicamente esta Política de Cookies para refletir mudanças em nossas práticas, bem como por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

CONTATE-NOS

Se você tiver dúvidas, quiser fazer uma reclamação ou desejar obter mais informações sobre nossas práticas de cookies, por favor, entre em contato conosco.

Contato para suporte:

E-mail: sac@fastbikebrasil.com
WhatsApp: +55 (21) 98026-6722
Atendimento: Segunda a Sexta 10 às 17h.